Гармонізація інтересів зацікавлених сторін та підприємств теплопостачання як передумова забезпечення сталого розвитку.

Акименко, О. Ю.; Жолобецька, М. Б.

IRChNUT Home
→
ПРАЦІ НАУКОВЦІВ НУ «Чернігівська політехніка»
→
Акименко Олена Юріївна
→
Акименко О. Ю.: наукові статті
→
View Item

dc.contributor.author	Акименко, О. Ю.
dc.contributor.author	Жолобецька, М. Б.
dc.date.accessioned	2022-12-07T13:02:47Z
dc.date.available	2022-12-07T13:02:47Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://ir.stu.cn.ua/123456789/26332
dc.description	Акименко, О. Ю. Гармонізація інтересів зацікавлених сторін та підприємств теплопостачання як передумова забезпечення сталого розвитку / О. Ю. Акименко, М. Б. Жолобецька // Інфраструктура ринку: електрон. наук.-практ. журнал, 2019. - Вип. 27. - С. 94-101.	en_US
dc.description.abstract	Одним із варіантів подолання негативного становлення споживачів до підприємств теплопостачання, на фоні постійного росту тарифів, є співпраця з зацікавленими сторонами, побудова з ними довірчих, довгострокових відносин. В статті відображено нормативне забезпечення відображення взаємовідносин зацікавлених сторін з підприємствами теплопостачання; розглянуто основні групи зацікавлених сторін, визначено сутність поняття «зацікавлені сторони», визначено порядок взаємодії підприємств теплопостачання с зацікавленими особами. Доведено, що всі зацікавлені сторони (стейкхолдери) є учасниками ланцюжка створення продукту підприємств теплопостачання, мета діяльності яких полягає у покращенні якості послуг централізованого опалення та гарячого водопостачання мешканців міста. Також доведено, що створення збалансованих відносин з групами зацікавлених сторін повинно базуватись на побудові та виконанні плану взаємодії з зацікавленими особами. Практика взаємодії з зацікавленими сторонами це крок до інноваційного розвитку підприємств теплопостачання.	en_US
dc.language.iso	uk	en_US
dc.publisher	Одеса	en_US
dc.relation.ispartofseries	;Вип. 27
dc.subject	стейкхолдери	en_US
dc.subject	план взаємодії	en_US
dc.subject	зацікавлені сторони	en_US
dc.subject	підприємства теплопостачання	en_US
dc.subject	гармонізація інтересів	en_US
dc.subject	план взаємодії	en_US
dc.subject	stakeholder	en_US
dc.subject	interaction plan	en_US
dc.subject	heat supply companies	en_US
dc.subject	harmonization of interests	en_US
dc.subject	interaction plan	en_US
dc.title	Гармонізація інтересів зацікавлених сторін та підприємств теплопостачання як передумова забезпечення сталого розвитку.	en_US
dc.title.alternative	Harmonization of the interests of stakeholders and heat supply companies as a preliminary improvement of sustainable development	en_US
dc.type	Article	en_US
dc.description.abstractalt1	One of the options to overcome the negative development of consumers to heat supply companies, in the face of constant growth of tariffs, is cooperation with stakeholders, building trust and long-term relationships with them. The article reflects the normative provision of the reflection of the relationship of stakeholders with heat supply companies; the main groups of interested parties are considered, the essence of the concept of “interested parties” is defined, the order of interaction of the heat supply companies with the interested persons is determined. The article is devoted to the definition of modern conditions of cooperation of heat supply companies with interested parties. The expediency and urgency of the development of the plan of interaction with the interested parties is substantiated, taking into account the requirements of international standards when adapting to a specific management object - heat supply companies. It is proved that the stakeholder engagement plan is an internal document that consolidates corporate social responsibility information, provides a system-based approach to engaging with stakeholders, allows us to establish and maintain constructive relationships with stakeholders, implement an algorithm for building a bilateral dialogue and a complaints mechanism. from population groups. It is emphasized that the plan of interaction with the interested persons should be oriented on constructiveness in relations between the enterprise and the interested persons. The article also proposes a mechanism for interaction with the interested parties. It is proved that all stakeholders (stakeholders) act as participants in the chain of the creation of a product of district heating enterprises whose purpose is to improve the quality of centralized heating and hot water supply services for the city's residents. It has also been proven that creating balanced relationships with stakeholder groups should be based on the construction and implementation of a stakeholder engagement plan. The practice of interaction with stakeholders is a step towards innovation in the development of heat supply companies.	en_US