Актуальні питання комунікаційної взаємодії влади та громадськодскості у період поширення коронавірусної інфекції 2019-nCoV

Abstract

У статті досліджено актуальні питання удосконалення комунікаційної взаємодії між публічною владою та громадскістю у період поширення коронавірусної інфекції 2019-nCoV. Охарактеризовано комунікації у публічному управлінні та основні елементи процесу комунікації. Розмежовуються поняття «комунікаці» та «інформування». Описані деякі практичні інструменти щодо інформування населення відносно COVID-19 в Україні. Досліджено роль кризових комунікацій у процесі подолоння опору змінам у період пандемії. Наведено основні переваги та недоліки у процесі формування комунікаційної взаємодії між органами публічної влади та громадскістю. Запропоновано шляхи зменшення опору змінами та покращення зворотнього звязу в системі комунікацій.